よくある質問

遺品を事前に仕分けしておく必要はあるのでしょうか？

貴重品などは、なるべく作業前に別保管をしいただきますようお願いいたします。
残しておきたい形見や再利用する物に関しては、現場にて確認を行いながら都度仕分けを行います。
また、Rionにご一任いただけるのであれば、知識と、経験豊富なスタッフが貴重品や想い出の品などを丁寧に探し出しますので、ご安心ください。

探して欲しい物を依頼することはできますか？

作業前にスタッフへご依頼ください。これまでにも多数の捜索物を見つけ出した実績があり、過去の経験や知識をもとに権利書、登記簿謄本、預金通帳、印鑑などの貴重品の捜索いたします。

今は処分する必要はないが、自分が他界時に不用品を手早く処分してほしい

事前予約としてお取り扱いが可能です。証明書など発行いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
ご家族の負担にならないようにと、生前に整理をなさる場合もありますが、このように事前契約で遺品整理の準備をしておかれる方も増えております。
「処分する遺品」「形見分けする遺品」などをしっかりとお聞きし、遺品整理時にご要望にお応えいたします。

不用品の処分をしたいが、一気に片付けてしまうと部屋が寂しい

整理する家財の優先度を決め、優先度の低い物を後日に整理を行うなど、お客様の要望にお応えできるよう、遺品整理・生前整理サービスを提供いたします。
故人様との思い出も大切にお取り扱いするため、ご要望は見積もりスタッフや遺品整理スタッフに何なりとお申し付けください。
また、ご希望によりご遺品の供養もさせていただきますので、不用なご遺品の処分の際にはご検討下さい。

追加料金が作業後に発生することはありますか？

追加料金等発生することは一切ございませんので、ご安心ください。
しっかりとした金額をお出しするために、お客様にはお見積りに伺うお時間を頂戴しています。
ご納得いただいてから契約致しますので、料金は無料見積もり時に算出させて頂いたものから増加することはございません。

電話だけでも正確な見積もりは出せるのでしょうか？

おおよその費用はお電話やメールで算出可能ですが、正確な金額につきましては、Rionではより明確に料金を提示し十分ご納得いただくために、お伺いして家の状況を確認してからの算出を徹底しております。
お客様の信頼と安心を第一にと考えておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
お見積りには無料で伺いますのでお気軽にお問い合わせください。日にち・時間指定など、可能な限りお客様のご都合を優先させていただいております。

お支払い方法はどのようになるのでしょうか？

作業完了後、お部屋、家屋のご確認完了後に、現金または銀行振込にてお支払いください。

古い物ばかりで値打ちのありそうな物がないのですが買取は可能なのでしょうか？

お客様が価値が無いと判断されたお品物や家財の中から、価値のあるお品が見つかる事は多数ございます。
壊れているお品でも値段をつけることが可能な場合もありますので、お客様自身で判断されず、まずはお気軽にご相談ください。

整理の費用が心配なのですが相談にのってもらえるのでしょうか？

不用品や家財の買取を行う事で、お客様に還元いたします。
買取金額が整理費用を上回る事もた数ございます。まずはお気軽にご相談ください。